Helpdesk

Onze Helpdesk, bestaande uit Jasper, Mieke, Wilma en Anne-Marie, staat tijdens kantooruren voor u klaar. Zij helpen u graag verder met contentmanagement, adreslijsten of statistieken in MyCampaigner® of Lyris. Ook voor vragen of advies over e-mail marketing kunt u bij de Qamel Helpdesk terecht.

Bel voor ondersteuning de Qamel Helpdesk: Tel. 030-687 50 33 of mail Helpdesk@qamel.com.

Extra controle voor elke verzending

Vóór elke verzending controleert de Helpdesk de tekst en de techniek van iedere mailing. Dat hoort bij onze dienstverlening als e-mail marketing specialist. Onze standaard controles zijn:

• Taal- en stijlfouten 
• Werkende links
• Juiste metingen van links
• Correcte aanhef 
• Nette uitlijning en lettertypes in e-mail programma's zoals Hotmail, Gmail en Outlook 

Geen tijd, wel een deadline?

Door de vaak overvolle marketingkalender kan het lastig zijn om de mailing op de geplande verzenddatum te kunnen versturen. Geen nood. Bij Qamel is voldoende kennis en ervaring in huis om u een handje te helpen.

• Tekst (her)schrijven: Geef ons het ruwe materiaal en wij zetten een conceptcampagne voor u klaar in MyCampaigner® of Lyris. Vervolgens kunt u de teksten zelf online redigeren. Het schrijven van webteksten vraagt een ander specialisme dan het schrijven voor geprinte communicatie.
• Adreslijst klaarzetten: Stuur ons uw adressenbestand. Wij zorgen ervoor dat de adreslijst geschikt wordt gemaakt voor MyCampaigner® of Lyris. Wij valideren de adreslijst en zetten het bestand klaar voor verzending.
• Beeldmateriaal voor artikel: Het zoeken van het juiste beeld bij een tekst kost vaak veel tijd. Qamel heeft toegang tot 's werelds grootste foto-archieven. Fotobewerking is voor ons ook geen probleem.
• Lay-out wijziging: We passen naar uw wens uw template aan in MyCampaigner® of in Lyris.
• Meedenken: onze mening over je campagne en tips voor het vergroten van de effectiviteit.

Door onze jarenlange ervaring weten we hoe we bovenstaande kwesties moeten aanpakken. We helpen u graag verder!

Op zoek naar nieuwe ideeën?

Qamel denkt graag actief met u mee. Van het formuleren van een e-communicatiestrategie en het genereren van content tot en met het coördineren van een e-mail campagne.

• E-strategie: goed, krachtig geformuleerd advies
• Plan van aanpak: een beknopt plan maakt projecten beheersbaar
• Projectcoördinatie: communicatie met alle betrokkenen gegarandeerd