U bent hierKennis EMM / Tips voor subjectlines die werken

Tips voor subjectlines die werken

Een succesvolle e-mailing begint met een goede subjectline

E-mail marketing subjectlines Naarmate een nieuwsbrief vaker uitgebracht wordt, treedt er vaak een soort verzadigingsmoment op. De Opened Rate loopt terug. Dé uitdaging voor de marketeers is uiteraard om de content van de nieuwsbrief up-to-date en interessant te houden. Probeer u in te leven in uw doelgroep.

Om te zorgen dat uw e-mailingen gelezen worden moet het bericht allereerst (goed) aankomen. Vervolgens moet de ontvanger overgehaald worden het bericht te openen. Een goede subjectline kan het succes van je e-mailingen bepalen. Leer in onze gratis Workshop E-mail Marketing hoe u het meest optimale uit uw e-mailingen haalt.

Zorg dat uw bericht ontvangen, gezien, geopend en gelezen wordt

Het eerste doel van de subjectline is om te zorgen uw bericht niet als SPAM behandeld wordt maar terecht komt in de inbox van de ontvanger. Vervolgens is de intentie om de ontvanger te attenderen op het e-mail bericht, het moet opvallen. Hierna moet de ontvanger gemotiveerd worden om de e-mail te openen en tot slot het e-mail bericht te lezen.

Doel subjectline e-mail marketing

Blijf altijd de vuistregel hanteren van de eerlijke en open communicatie. Wek met de subjectline geen verwachtingen die niet nagekomen worden. Vertel de lezer wat hem/haar te wachten staat.

Do's en Don'ts

Bij het bedenken van effectieve subjectlines is er een aantal factoren dat om aandacht vraagt. De belangrijkste do’s en don’ts hebben we voor u op rij gezet:

Do's e-mail marketing subjectlines

Kort en simpel
Wees to the point; draai er niet omheen en gebruik eenvoudige taal.

Open en eerlijk
Zorg dat de inhoud van het e-mailbericht voldoet aan de verwachting, die bij de ontvanger bij het lezen van de subjectline gewekt wordt.

Beschrijvend
Beschrijf het (belangrijkste) onderwerp van uw e-mail bericht. Bereid de lezer voor.

Actualiseer
Zoek aansluiting bij voor de ontvanger actuele onderwerpen.

Wek nieuwsgierigheid
Informeer, maar geef niet alles weg.

Vraag
Onderwerpregels in de vragende vorm blijken effectief.

Besteed uit
Laat iemand anders de subjectline schrijven, bewerken of in ieder geval bekijken.

Segmenteer/Personaliseer
Zorgt dat de subjectline relevant is voor de ontvanger. Jezelf inleven in de ontvanger is hierbij noodzakelijk. Herkent de doelgroep zich in het e-mail bericht? Segmentatie en personalisatie zorgt voor deze herkenning.

Check jezelf
Maak verschillende subjectlines en stuur deze naar jezelf. Welke reactie wordt opgewekt? En welke mailingen van anderen trekken meteen uw aandacht?

Test
Om er zeker van te zijn dat een bepaalde subjectline werkt bij uw doelgroep, is het noodzakelijk om te testen. Eén enkel afwijkend woordje kan al voor meer resultaat zorgen. Dit testen kan eenvoudig door een splitrun uit te voeren, waarbij twee of meerdere varianten getest worden door de adreslijst te splitsen. Direct na het versturen zie je de verschillen in de online statistieken. Zo test u in korte tijd wat de beste respons oplevert.

Dont's e-mail marketing subjectlines

Promotionele woorden / zinnen
Gebruik geen wervende kreten. Vermijd woorden als gratis, korting, help en dergelijke om ervoor te zorgen dat uw bericht niet in SPAM filters terecht komt.

Ongewijzigd
Nieuwsbrief Juni 2008, Nieuwsbrief Juli 2008 etc. Dit leidt weliswaar tot continuïteit en branding van de nieuwsbrief, maar effectiever is het om iets inhoudelijks toe te voegen, dat voor deze specifieke nieuwsbrief geldt. De stijl, de manier waarop u dit inhoudelijke element brengt, kan verschillen per doelgroep. Dit is met een splitrun eenvoudig te testen. Wanneer de stijl eenmaal bepaald is, blijf hier dan aan vasthouden.

Hoofdletters en uitroeptekens
Bij gebruik van hoofdletters en uitroeptekens in de subjectline is de kans groot dat het bericht in de spamfilters verdwijnt. Bovendien wordt het bericht, als het al door de spamfilters komt, door de ontvangers meestal toch beschouwd als spam en wordt dan niet geopend.

Last minute
Begin op tijd, ook met de subjectline. Denk, zodra de vorige mailing de deur uit is, na over de nieuwe mailing én de subjectline.

Misleiden
Gebruik geen tekst in de subjectline die u niet nakomt in het e-mail bericht.

Meer dan 50 karakters
In de meeste e-mailprogramma’s zijn maximaal 50 karakters zichtbaar in de inbox. Beperk de lengte van de subjectline, zodat deze gelijk helemaal gezien wordt.

TIP: Download de Top Tien Tips e-mail marketing

Andere factoren van invloed

From-regel van een e-mail bericht

From- en Subjectregel vormen samen 1 geheel. Met de Fromregel communiceert u wie u als organisatie bent. Deze moet, in tegenstelling tot de subjectline, juist wél consistent en formeel zijn. Zorg dat dit altijd een, bij de ontvanger, bekende contactpersoon is. Dit zorgt voor herkenning.

Content en subject moeten aansluiten

Uiteraard heeft de content de meeste invloed op de subjectline. Deze twee moeten feilloos op elkaar aansluiten. De belangrijkste inhoud van het e-mail bericht moet in de subjectline worden gecommuniceerd om de ontvanger te activeren tot openen en lezen van het e-mail bericht. Zorg dat de content relevant is voor de ontvanger. Uiteraard zijn er veel tips over de content van nieuwsbrieven.

Opgebouwd imago

Het beeld dat u bij uw ontvangers hebt opgebouwd door de jaren heen, heeft veel invloed op de omgang met uw e-mail bericht. Wanneer er een goede band is met ontvangers, zullen de open- en de clicktrough rate een bericht dit bevestigen. Wanneer dit niet het geval is, zult u extra uw best moeten doen ze over een drempel heen te helpen om het e-mail bericht te openen... met de juiste subjectline.

Bekijk een leuke case-studie van ons waarin het effect van de juiste subjectline aangetoond wordt

Advies nodig bij het bedenken en/of testen van dé juiste subjectline voor uw doelgroep

Over ons	Diensten	Kennis EMM	Referenties
Bedrijfsprofiel Qamel team Helpdesk Informatie aanvragen Contact	E-Nieuwsbrieven E-mail marketing applicaties Advies & Assistentie Dienstenoverzicht Trainingen	E-mail marketing Wetgeving Plan van aanpak Adressen Subjectlines	Overstap Reinerie Archieffunctie Technische Unie Split-run ICM Effect Subjectlines Nuon E-Uitnodiging Triple-P