Tips om landingspagina te optimaliseren

Steeds meer e-marketeers beheersen de vaardigheden voor het maken van een effectief e-mailbericht. In veel gevallen lukt het om de lezer op de juiste link te laten klikken. Maar aan wat er daarna gebeurt, wordt nog te weinig aandacht besteed.

Een gemiddelde lezer bepaalt binnen 8 seconden of de landingspagina wel of niet interessant is. Een geïnteresseerde lezer komt vaak voor onnodige verrassingen te staan.

Hier volgen een paar nuttige tips om landingspagina's effectiever te maken.

Laat de landingspagina naadloos aansluiten op het bericht
Zorg dat de klikker op de relevante webpagina terechtkomt
Herhaal de call-to-action
Maak een trechter, geef relevante keuzes
Houd het aantal vragen beperkt

Laat de landingspagina naadloos aansluiten op het bericht

De verwarring bij de lezer, die op een landingspagina terechtkomt, die qua vorm en toonzetting niet overeenkomt met het e-mail bericht, leidt er veelal toe dat de lezer de website verlaat. Een gemiste kans om een geïnteresseerde te bereiken.

De bovenkant van de landingspagina is natuurlijk het belangrijkste voor de herkenbaarheid. In jargon wordt dit wel de "above the fold" genoemd. Het herhalen van beeld en tekst is een goede manier om de brug te slaan tussen teaser in de e-nieuwsbrief en de pagina. Een inhoudsopgave om bovenaan een indruk te geven van de lengte van de pagina communiceert wel lekker, maar is alleen nodig als er meer dan 2 x A4 vulling is. Laat de content van de pagina ook voor verdieping zorgen, althans als dat relevant is.

De landingspagina moet naadloos aansluiten op het bericht. Gebruik herkenbare vormgeving en dezelfde toonzetting. Het herhalen van beeld en tekst is een goede manier om dit te bereiken. Als er geen geschikte pagina op de website is, zorg dat er dan een speciale landingspagina wordt gemaakt.

Zorg dat de klikker op de relevante webpagina terechtkomt

Wanneer de geïnteresseerde lezer na het klikken op de homepage of een andere irrelevante pagina terecht komt, is de lezer teleurgesteld. De verzender van het bericht houdt zich niet aan zijn woord. Dit is schadelijk voor het imago van de verzender.

Streef naar directe toegevoegde waarde. Landingspagina's die het verwachtingspatroon overtreffen, dragen meer bij aan de binding met de lezer. Niet het aantal regels telt, maar de relevantie en de verdieping. Gelukkig kunnen veel marketeers zelf tegenwoordig op hun site webpagina's maken en onderhouden. Waar dat niet mogelijk is, bieden de meeste e-mail marketing applicaties, zoals bijvoorbeeld MyCampaigner®, faciliteiten voor landingspagina's.

Zorg ervoor dat de geïntereseerde lezer meteen op de goede pagina terechtkomt en niet zelf op zoek moet naar de gewenste informatie. Voorkom hiermee dat hij afhaakt.

Herhaal de call-to-action

Wanneer het bericht een call-to-action bevat, dient de aanbieding op de landingspagina herhaald te worden. Geef de lezer op de landingspagina de mogelijkheid om direct een reactie te geven en gebruik bijvoorbeeld ook een invulformulier om de call-to-action te versterken. Dit zal een hogere respons opleveren.

De lezer heeft geklikt en is geïnteresseerd, maar heeft nog een laatste zetje in de rug nodig om ook daadwerkelijk dat reactieformulier in te vullen. Haal hem daarom op de landingspagina nog een keer over in actie te komen.

Maak een trechter, geef relevante keuzes

Lezers behoren vaak tot verschillende doelgroepen, elk met hun eigen interesses. Als de landingspagina gericht is op het genereren van reacties, aanvragen of sales gebruik dan het trechter-model (funnel) gebaseerd op het interesseniveau.

De basis voor de trechter is dat er verschillende interesseniveaus beschikbaar zijn. Klassieke niveaus bij een verkoop-gerichte aanpak (van zacht naar hard) zijn:  "meer informatie",  "vraag offerte" en "bestel nu". Geef de lezer keuzes, maar niet teveel. Dit werkt verwarrend. Vuistregel: slechts 3 tot 5 keuzes.

Denk na over de verschillende niveaus van interesse van de lezer en verwerk die in de opbouw van de pagina en de vorm van de reactie-mogelijkheden. Zoek daarbij de balans tussen keuze-vrijheid en complexiteit.

Houd het aantal vragen beperkt

Lange vragenlijsten bij het invullen van een formulier leiden tot ergernis en frustratie. Zeker als de lezer het gevoel heeft dat de informatie al bekend is. Je loopt het risico dat een potentiële klant halverwege het proces afhaakt.

Vanuit profileringsoogpunt wil je natuurlijk zoveel mogelijk informatie van de lezers. Dat is nuttig voor segmentering en lezers werken er in principe wel aan mee. Testen hebben uitgewezen dat vragen over functie, belangstelling en interesse moeiteloos beantwoord worden, zolang de lezer de relevantie kan begrijpen.

Als een formulier meer het karakter krijgt van een enquête, kun je beter overschakelen naar web-survey software in plaats van standaard webformulieren. Hiervoor gelden weer andere aanbevelingen. Deze vallen echter buiten de scope van dit artikel maar Qamel kan u uiteraard hierbij assisteren. Meer informatie over e-vragenlijsten.

Neem maximaal 3 tot 5 vragen op in een antwoordformulier. Zorg ervoor dat bekende gegevens, zoals het e-mail adres, al automatisch ingevuld worden. De moeite van de lezer moet beperkt blijven, zodat het risico dat hij afhaakt minimaal is.

Leer meer over het optimaliseren van landinspagina's tijdens onze Gratis Workshop E-mail Marketing